【滋賀県からのお知らせ】宅配買い取りサービスのトラブルが増加
不要になった品物を梱包して宅配便で送付するだけで買い取ってもらえる、いわゆる「宅配買い取りサービス」に関する相談が全国の消費生活センターに寄せられています。
手軽な反面、「ウェブサイト上の目安の買い取り価格と比べ、実際の査定額が著しく安かった」「査定額に納得いかず、返品を希望すると返送料の負担を求められた」「送った品物を紛失された」等のトラブルが多く発生しています。
高い買い取り価格だけに惑わされず、キャンセルが可能か、返品時の返送料は誰が負担するのかなど取引の条件をよく確認するようにしましょう。
また、店舗での対面取引とは異なり、商品が消費者の手元にないため、交渉が不利になります。写真やリストなどで送付する商品を詳しく記録しておきましょう。
万が一トラブルになった場合は、消費生活センター等に相談してください。
お問い合わせは、滋賀県消費生活センター：0749-23-0999、または消費者ホットライン：188まで
